¿Cuál fue la salsa secreta de Procter & Gamble –una de las compañías más grande del mundo en cuidado personal- para crecer sostenidamente en los años 90s y 00s?
No fue por la calidad de su jabón en polvo para limpiar ropa.
No fue por sus creativas publicidades para el Super Bowl.
No fue por su estrategia de adquisiciones.
Ni Tampoco por haber inventado el shampoo 2 en 1.
Fue por su cultura.
Y la misma se podría resumir en: «contratar profesionales extraordinarios, hacerlos sentir como ordinarios y pedirles resultados inalcanzables».
Entonces: ¿La cultura se come a la estrategia en el desayuno?
Al parecer, P&G se la devoró.