¿Quieres que tus vendedores vendan, pero que además construyan relaciones de largo plazo con tus clientes?
Es lo que todos queremos. ¿No es cierto?
Relaciones duraderas, sostenibles y que sean rentables.
¿Se te ocurre como podrías medirlo? ¿Cómo podrías saber si tus vendedores están haciendo bien ese trabajo?
¿Facturación del mes?
Frío. Tus vendedores podrían salir a vender con descuentos y perjudicar la marca solo por llegar a ese indicador de ventas.
¿Cantidad de salidas a comer?
No lo veo claro, porque podrían tener muchas cenas caras y pocas ventas.
Este problema lo identificó Mark Roberge, el ex CRO de Hubspot y su conclusión es genial.
¿Qué resultado clave propuso?
Cantidad de tarjetas que recibe un vendedor para Navidad de sus clientes.
¿Te animas a intentarlo?