¿En qué se diferencia el CMO (Chief Marketing Officer) de Coca Cola con el CMO de Airbnb?
Prácticamente en todo. Tienes descripciones de puesto muy distintas.
Uno está en la industria de Online Travel & Hostelling y sus métricas son:
- Tráfico de la web
- Conversion del sitio
- Lifetime Value
- NPS
El otro está en la industria de las bebidas y de la distribución. Alguna de sus métricas son:
- Ventas por metros cuadrado
- Tráfico por punto de venta
- Rotación de Stock
- Ticket Medio
Pero hay algo que tienen en común. Tienen una responsabilidad que los une: la de crear y sostener una narrativa de marca auténtica y relevante para sus clientes.
Esa narrativa de marca tiene un ancla, lo que justamente NO cambia: los valores y el propósito.
¿Y los tuyos cuales son?
Pd. Si tienes una posición de liderazgo en Marketing y aún estás algo confundido/a, mira este video
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