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tomaspando

Emprender, Management

¿Cuándo tocar la campana?

Muchos la tocan cuando su compañía se convierte pública en New York.
Otros cuando logran un récord de unidades producidas en la planta de fabricación.
Y algunos la tocan en sus oficinas cuando cierran un nuevo contrato de venta.

En mis tiempos en PAEZ, nosotros éramos éstos últimos. Cuando nos instalamos en Barcelona, pusimos una campana con el fin de poder festejar las pequeñas victorias, las «buenas» ventas a distribuidores.

Hoy, unos años más tarde, creo que erramos en el enfoque.

¿Por qué? Porque una venta por lo general es el comienzo de la experiencia de tu cliente con tu producto o servicio. Nada te garantiza que esa venta sea sostenible en el tiempo, que es en esencia lo más importante de un negocio.

Entonces, ¿vale la pena tocar la campana? Por supuesto, pero con otra perspectiva:

  • Cuando tu cliente recompra tu producto o servicio.
  • Cuando tus consumidores dejan una reseña positiva de tu marca.
  • Cuando un consumidor se convierte espontáneamente en embajador de tu marca sin que tú se lo pidas.
  • Cuando tu cliente simplemente te llama para felicitarte por el trabajo hecho.

Entonces, cuando hayas cerrado un buen deal, ten cuidado con que festejas. No vaya a ser que luego se te caiga por la cabeza.

enero 17, 2019

La idea del mes

#002 La paracaidea del mes: Enero

Cada mes iré disparando nuevas ideas de negocios. El fin es despertar nuestra creatividad y que sirvan como inspiración para crear otras ideas.

  • Problema: tenemos un coche-auto que lo utilizamos con poca frecuencia y aún nos genera mucho gasto.  Al mismo tiempo no queremos presindir de él porque lo necesitamos para salir los fines de semana fuera de la ciudad. Alquilar uno sería más costoso que mantenerlo entre varios.
  • Idea: Plataforma de movilidad, que gestiona y administra toda la experiencia de tener un coche-auto propio entre 2 o más propietarios (amigos, parientes o vecinos). Resuelve el problema de tener un auto frenado gran parte del tiempo con la libertad de tener un auto propio. La plataforma gestiona entre los miembros el calendario, gastos, parking, consumo de combustible, seguros, etc que derivan del uso del mismo.
  • Propuesta de valor: Ahorro $, medioambiental, conveniencia
  • Modelo de ingresos: SaaS anual. Membresía. Partnerships con las automotrices y bancos. Membresía premium: ej. lavado del vehículo.
  • Segmento target: Profesionales independientes 30-40 años que viven en grandes ciudades y usan frecuentemente el transporte público.

PD. No te olvides que tenemos un documentoel hangar de ideas– compartido para ir volcando más ideas. Nuestro amigo @fab ya dejo sus primeras 🙌  Seguramente en los próximos posts se publiquen las que fueron volcadas allí 💪🏼

enero 15, 2019

Liderazgo

El síndrome del maratonista

Todos alguna vez hemos salido a correr. Y es muy probable que  lo hayamos hecho con un grupo amigos.

Te largas a correr y a mitad del camino, mientras tus amigos comienzan a aflojar el ritmo, tú te sientes fuerte y con energía. Entonces tienes que tomar una decisión.

Podrías optar:

a. No detener la marcha y seguir adelante. ¿Cuál es el riesgo? El que dirán. Tus amigos no estarán felices. Los has dejado atrás y tal vez cuando terminen la carrera hayan perdido la simpatía contigo.

b. Decides frenar el ritmo y esperar a tus amigos. ¿Cuál es la trampa? Jamás sabrás cuál era tu propio límite. Decidiste correr con el resto y nivelarte a ellos. Posiblemente tenías un potencial increíble que no lograste desarrollarlo.

¿Asumimos el riesgo o caemos en la trampa?

¿Qué pienso? Que nos hagamos cargo de la decisión; y qué simplemente nos demos cuenta cuándo estamos para ganar y cuándo para acompañar. Sin arrepentimientos.

enero 10, 2019

Hábitos y Rituales, Liderazgo, Management

El secreto mejor guardado

Hace unas semanas nos fuimos con unos amigos a desconectar a la montaña. Uno de ellos, Alex, se está preparando para ser chef en una de las mejores escuelas de cocina de Barcelona.

Entonces le pregunté: «¿cuál es el secreto mejor guardado de los chefs?»

Me respondió sin dudar: «cocinar siempre a fuego lento»

  • porque estás a tiempo de evitar algún error en la receta original.
  • porque te hace más creativo con los condimentos que le puedes agregar.
  • porque te da tiempo a lavar los platos que ya no usas.
  • y la más importante: porque la comida se cocina mejor y sale más rica. Punto.

En un mundo donde todo es inmediato e instagrameable.

¿Cómo estás pensando cocinar tu 2019?

enero 3, 2019