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In Branding, Management

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Imita a los chocolates Kinder

Las redes sociales nos dieron la oportunidad de conectar con amigos, acceder más rápido a la información, entretenernos con fotos y videos y comunicarnos de manera más directa y simple.

Pero al mismo tiempo han dañado nuestra capacidad de sorprendernos.

Ya conocemos como son las playas de Indonesia sin haber pisado Asia.
Nos frustramos cuando vamos al restaurante top y la comida no se ve como la foto de Instagram.
Nos desilusionamos porque compramos el nuevo iPhone y nos siguen regalando la misma calcomanía de la manzanita.
Hasta podemos estar en frente de La Gioconda y decir: «¿hice tanta fila para esto?»

Si estás pensando en lanzar un nuevo proyecto, trata de sorprender. Crea una experiencia que en algún momento, tu cliente diga: «Uauuuuu, esto no me lo esperaba».

Me animaría a afirmar que tienes gran parte del camino allanado.

marzo 28, 2019
In Branding, Management

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Tu marca no es post

¿Cuánto tiempo tardas en confiar en alguien?

Yo diría que bastante.

No votamos a un político que no conocemos.
No compramos una marca de zapatos solo por precio.
No pagamos una app sin antes validar con los primeros usuarios.
No contratamos a un abogado sin tener buenas referencias.
No te haces de un nuevo amigo en una noche de bar.

El activo más escaso que tienen las marcas hoy es su credibilidad, y esta reputación se construye en el tiempo a base de ofrecer valor para tus clientes.

No dejemos que la instantaneidad de las redes sociales nos confundan el camino. Tu marca es mucho más que un post de Instagram o Twitter. Tu marca es la infinita secuencia de acciones reales –con errores y aciertos– pero verdaderas y honestas que conectan con tu consumidor.

Paciencia en el largo plazo. Gran ejecución en el corto.

marzo 21, 2019
In Branding

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Con estilo italiano

Terminas de comer en un restaurante.
Burrata, pasta y vino. Abundante. ¿Te das una idea?
Estás «atragantado». Piensas que no tienes espacio ni para un café.

Hay dos camareros. Juan y Camilo. Cualquiera podría acercarse.

En la primera opción, el camarero Juan se aproxima: «Chicos: ¿qué les sirvo de postre?»
Hay un silencio. La respuesta es obvia.
Descartas la idea porque no tiene sentido seguir comiendo. Es un veredicto racional.

En el segundo camino, el camarero Camilo llega y no interroga: «Chicos les cuento lo que tenemos hoy de postre»
a. Una cheesecake casera de limón, acompañada con frutos del bosque frescos, sorvet de mango y crujiente de turrón.
b. Un tiramusú, receta original de la nona, servido con crema mascarpone light y trozos de chocolate puro.

Hay un silencio. Retira los cubiertos y se va. Ha interpelado a la emoción.

¿Conclusión?

Arma tu historia….porque el tiramisú estuvo espectacular.

Pd. Para lo que me preguntan que hacemos en Sunamers, ayudamos a las marcas a construir el segundo camino.

enero 28, 2019
In Branding, Emprender

Branding, Emprender

Acerca del primer día del año

¿Cuáles son las chances de que leas un blog post un día como estos?

Seamos honestos. Muy pocas.

Pero uno de los fundamentals del marketing es justamente ser consistente.

Cuando nadie lo espera. Estar.
Cuando piensas que nadie te va a leer. Estar.
Cuando no lo tienes perfecto. Estar.
Cuando quieres cambiarlo. Estar.
Cuando todos cierran. Estar.

Aún un feriado. Aún el primer día del año.

enero 1, 2019
In Branding, Hábitos y Rituales

Branding, Hábitos y Rituales

No necesitamos más regalos

Resulta que la tradición de dar regalos en Navidad no viene por dada por el cristianismo.

La costumbre se remonta a un festival romano llamado Kalend. El Emperador Romano de aquella época recibió algunos presentes que le gustaron y de ahí en más la tradición no paró.

Sin embargo, las navidades tal y como todos la conocemos en la actualidad nació en 1931 de la mano de Coca Cola. Sí, esta marca creó a Papá Noel por encargo de una agencia de publicidad. El objetivo era personificar el espíritu navideño y de felicidad de la compañìa de la bebida americana. ¿Increíble, no?

Si al final todas son historias ¿podemos crear la propia?

¿No deberíamos preguntarnos al menos para qué necesitamos otro regalo más?

Pd. ni llegar a ser uno de estos

diciembre 25, 2018