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Management

Liderazgo, Management, Soft Skills

La habilidad más subvalorada del líder moderno

Simplemente definir hacia adónde te diriges.

Si trabajas en ventas, necesitas un objetivo.
Si eres el CEO, necesitas objetivos.
Si trabajas en compras, necesitas un objetivo.
Si diseñas una experiencia de usuario, necesitas saber los objetivos.
Si eres el jefe, los de abajo necesitan objetivos.
Si gestionas recursos o personas, necesitas objetivos.
Si tienes sueños, necesitas objetivos.

Todos los necesitan. Pocos saben desarrollarlos.

Pd. Quedan 2 semanas para el cierre de una nueva edición del programa de Estrategia y Objetivos ágiles con OKRs en Master Me Up. Un programa de 4 semanas donde no tienes que preocuparte por cumplir horarios ni rendir exámenes. Solo aprendes, implementas y conectas. Puedes aplicar para participar del programa haciendo click aquí

mayo 21, 2019

Liderazgo, Management, Soft Skills

El coach de los billonarios

¿Cuál es el rol de un coach en equipos de alta performance?

Eliminar los egos individuales y lograr los objetivos del conjunto.

Google y Apple compartían un coach, una persona que los ayudaba a sacar lo mejor de sus equipos de trabajo.

Este ejecutivo del Valley se llamaba Bill Campbell, ex ceo de Intuit y director en varias empresas tecnológicas.

Su filosofía para acompañar empresas como coach era:

no money
no stock
no shit

En palabras criollas : no cobraba dinero, ni acciones ni comía «mierda». Eso le permitía  ser auténtico, honesto y concreto con su enfoque de trabajo.

Entonces me gustaría insistir con este concepto: si todas estas empresas con recursos ilimitados para reclutar los mejores talentos del mundo necesitan un coach.

¿Por qué crees que tu equipo no necesita uno?

mayo 16, 2019

Liderazgo, Management, Soft Skills

Liderar es preguntar

Reuniones, emails, llamadas telefónicas, CRM, subir una base de datos, modificar la tarjeta de crédito, reservar un vuelo, refrescar el calendario, actualizar el presupuesto e integrar aplicaciones.

Aún gran parte de nuestro trabajo es repetitivo, rutinario y tedioso.

¿El problema? Puede volverse adictivo.

¿El resultado? tender a procrastinar las tareas creativas y aquellas que necesitan de nuestro pensamiento crítico.

¿Una solución posible? Si tienes un buen jefe o socio, él debería ayudarte a salir de estas rutinas cuestionándote:

¿Para qué vamos a reunirnos?
¿Para qué sirve nuestro producto?
¿Qué valor realmente estás agregando?
¿Seguro que esta tarea es para ti?
¿Por qué vamos tan rápido?
¿Para qué buscar nuevos socios?
¿Hace sentido terminar esto para mañana?

Las respuestas son poderosas.

Inténtalo.

mayo 9, 2019

Hábitos y Rituales, Management

Cómo medir resultados en ventas

¿Quieres que tus vendedores vendan, pero que además construyan relaciones de largo plazo con tus clientes?

Es lo que todos queremos. ¿No es cierto?
Relaciones duraderas, sostenibles y que sean rentables.

¿Se te ocurre como podrías medirlo? ¿Cómo podrías saber si tus vendedores están haciendo bien ese trabajo?

¿Facturación del mes?
Frío. Tus vendedores podrían salir a vender con descuentos y perjudicar la marca solo por llegar a ese indicador de ventas.

¿Cantidad de salidas a comer?
No lo veo claro, porque podrían tener muchas cenas caras y pocas ventas.

Este problema lo identificó Mark Roberge, el ex CRO de Hubspot y su conclusión es genial.

¿Qué resultado clave propuso?

Cantidad de tarjetas que recibe un vendedor para Navidad de sus clientes.

¿Te animas a intentarlo?

abril 25, 2019

Branding, Management

Imita a los chocolates Kinder

Las redes sociales nos dieron la oportunidad de conectar con amigos, acceder más rápido a la información, entretenernos con fotos y videos y comunicarnos de manera más directa y simple.

Pero al mismo tiempo han dañado nuestra capacidad de sorprendernos.

Ya conocemos como son las playas de Indonesia sin haber pisado Asia.
Nos frustramos cuando vamos al restaurante top y la comida no se ve como la foto de Instagram.
Nos desilusionamos porque compramos el nuevo iPhone y nos siguen regalando la misma calcomanía de la manzanita.
Hasta podemos estar en frente de La Gioconda y decir: «¿hice tanta fila para esto?»

Si estás pensando en lanzar un nuevo proyecto, trata de sorprender. Crea una experiencia que en algún momento, tu cliente diga: «Uauuuuu, esto no me lo esperaba».

Me animaría a afirmar que tienes gran parte del camino allanado.

marzo 28, 2019