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Branding

Branding, Management

Losing my Religion 😱

Si hay topic que está on fire hoy en el mundo de los negocios, startups y marcas son las comunidades.

¿Qué son exactamente las comunidades online?

Un grupo de personas que comparten un interés en común.  Punto, pero además tienen la motivación de conectar y ayudarse entre ellos. Tiene un propósito en común.

Es la evolución de crear audiencias en redes sociales, pero con menos ruido, sin ads y con un verdadero sentido de compartir.

Es uno de los temas que más está despertando mi atención.

¿La razón?   Es la última pieza del funnel (embudo de ventas): la retención de tus usuarios o clientes.

Los pioneros fueron los «gamers», y desde allí fue llegando a otros nichos.  Hoy una de las comunidades más activas es la de los Crypto Fans.

Te dejo aquí algunos enlaces que podrían ayudarte en tu abordaje a este mundo:

Un blog: FeverBee

Un Tuitero: Sharath

Un recurso: circle

Un podcast: este episodio de Sin Oficina

Un fondo de inversión: The Community Fund

Una guía: Unita

 

octubre 22, 2021

Branding, Emprender

Es la categoría estúpido

Elon Musk no inventó el coche.  Cuando lanzó Tesla, no hizo un auto más lindo o con mejor diseño.  Lo volvió a configurar con una identidad totalmente nueva: 100% eléctrico.

Lo mismo Ferrán Adria. No inventó la alta cocina, pero desde allí creo la comida molecular.

Heura o NotCo lo están haciendo con la carne vegetal.

Toms hizo lo mismo con la alpargata. Y nosotros en PAEZ rápidamente nos dimos cuenta de la oportunidad y seguimos ese camino.

Todos estos ejemplos tienen algo en común: crearon una nueva categoría de producto.

Y cuando esto sucede, es más fácil diferenciarte. Tus clientes te asocian con un nuevo posicionamiento y te llaman por tu marca.

No tienes un móvil, sino un iPhone.

No comes unas empanadas, sino unas Muns.

No tomas un café, sino un Nespresso.

Si te interesa este tema, te sugiero que escuches este episodio que grabamos en Sunamers con nuestros amigos de Haan.

Click aquí

Ellos están repensando una categoría desde 0, la del cuidado personal.

Lo mejor de todo: lo van a lograr.

¿Listo para hackear tu industria?

julio 30, 2021

Branding, Soft Skills

Todo es un remix

Se nos olvida fácil que todo lo que hacemos en el trabajo es un remix de lo que vemos, leemos y escuchamos.

Desde una serie en Netflix hasta una conversión con un amigo o colega.

De hecho, este mismo post salió inspirado por un video de Youtube.

El sábado, mientras desayunaba,  decidí ver algo en la TV y me tope con un artista que no conocía.

Inmediatamente me flipó. Guitarras, colores, amigos, abrazos y buena vibra.

Decidí utilizar esas canciones nada más ni menos que en la apertura de una de nuestras sesiones en vivo de Master Me Up.

¿What?

Y vaya que la reacción fue súper positiva. Muchos de nuestros estudiantes se sorprendieron positivamente.

Nadie nace creativo. Solo tenemos que estar atentos para unir los puntos.

Nada más.

Pd. Si te gustó este video, respóndeme. Cuéntame que te causó.

 

 

mayo 20, 2021

Branding, Emprender

Community as a Service

¿Qué es una comunidad?

Es un grupo de personas que comparten un propósito, interactúan entre sí y se ayudan mutuamente para alcanzar un objetivo determinado.

Por lo que si tu marca tiene en Instagram o Twitter una cantidad de followers interesante, lo que tienes es una audiencia, no una comunidad.

Las comunidades online serán la nueva gran ola. Pero no las gratuitas, las pagas. Aquellas que creen fricción entre sus miembros para crear valor en su ecosistema.

Será un gran modelo de negocios para casi todos los verticales: moda, aprendizaje, música, cryptos, negocios, deportes, sustentabilidad, tercer sector, etc. Tanto que ya existen fondos de inversión como este para impulsarlos.

Los «community managers» se convertirán en «community designers o builders». Ya no se tratará de responder mensajes chulos ni vender la última promo, sino la de entender las dinámicas y comportamientos de sus miembros para aportarles valor.

Las empresas que adopten este enfoque se verán beneficiadas por la misma red que generan sus participantes. Ellos y ellas….

  • Harán correr el boca a boca de la marca y disminuirá el costo de adquisición de clientes.
  • Permitirán nuevas oportunidades para expandir los ingresos.
  • Crearán vínculos con la comunidad y tendrán un motivo para regresar, lo que conducirá a una mayor retención y una menor rotación de clientes.

Hasta hace algunos años, las plataformas para impulsar comunidades eran limitadas. Ya no.

Plataformas

Discord
Slack
Mighty Networks
Circle
Telegram
Facebook

Seth Godin habló que para construir tu marca debes apalancarte en tus primeros 100 fans. Ahora el desafío tiene un nuevo capítulo: como conectarlos entre sí y que ellos sean los que impulsan el movimiento junto a ti.

Pd. Si te interesa este tema, responde este newsletter. La idea es crear una micro-comunidad sobre desarrollo de comunidades online en Telegram y compartir experiencias.

enero 13, 2021